我們非常重視您參與揪團旅遊的體驗，為保障雙方的權益，敬請您仔細閱讀以下條款，以便了解您在參與旅遊時的權利與義務。 我們承諾會以誠信、透明的方式，為您提供最優質的旅遊服務。 感謝您的理解與合作。
一、報名流程與訂金、尾款之繳納
根據個人需求，填寫報名表格以參與各旅遊團，並於繳納訂金後完成報名。待該團次確認已達最低出團人數，將正式啟動行程，屆時將另行通知繳納尾款，收到尾款後正式完成參團資格。
二、取消與退款
- 於成團通知前取消訂單： 允許更換參與團體之人員，惟取消訂單時，訂金將作為補償作業所需之相關成本，無法退還。
- 未成團退款：於行程啟程前十日，若確認未達最低出團人數，將取消該團行程，並無息退還已繳納之訂金。
- 已成團-個人因素取消：因旅客個人因素取消參團，除訂金不予退款外其餘團費退還比例如下所示：
- A.通知於出發日(不含)前第 41 日以前取消，退還扣訂金後團費95%。
- B.通知於出發日(不含)前第 31 日至第 40 日以內取消，退還扣訂金後團費90%。
- C.通知於出發日(不含)前第 21 日至第 30 日以內取消，退還扣訂金後團費80%。
- D.通知於出發日(不含)前第 2 日至第 20 日以內取消，退還扣訂金後團費70%。
- E.通知於出發日(不含)前 1 日取消，退還扣訂金後團費 50%。
- F.通知於旅遊開始日或開始後取消或未通知不參加者，退還扣訂金後團費 0%。
- G.我方如能證明其所受損害超過以上之基準者，得就其實際損害請求賠償。
- 已成團-自然災害因素取消：基於自然災害因素導致行程取消，我方將扣除已產生之費用或成本後，無息退還剩餘團費。
三、行程調整
團體行程之執行，嚴格遵守出團內容與合約條款。任何變更均需徵得全體團員之同意。若遇不可抗力因素，我們將基於安全考量，保留調整行程之權利。